ビジネスツールの変化(LINEでコミュニケーション)

つい数年前まではメール(email)での連絡がビジネスでは当たり前でした。レターほど正式ではないけれどある程度フォーマルな対応が出来て文章が主体でした。

それがここ数年、特に今年に入ってから国内外のお客様との連絡手段がLINEになりつつあります。写真を撮って高画質でもすぐに送れる。何かあればすぐに短いメッセージで送れ、相手もスマホを持ち歩いているのですぐに返信が来る。関係者をグループにして情報共有も簡単と便利な事ばかり。とにかくコミュニケーションがスピーディーになりました。

そしてLINEならではのスタンプがまたコミュニケーションを楽しくしています。ビジネスなのだけれどユーモアを含める事が出来て相手の方との心理的な距離がぐっと縮まります。

保存をしなくてはいけない重要な書類等のやり取りはメール、それ以外のコミュニケーションはLINEと使い分けも出来ているようです。

新しいツールを導入する事にためらいもあるかもしれませんが、やってみると簡単で楽しい事も沢山あります。SNSなどへの苦手意識はとりあえず置いておいて始めてみてから使い方を考えるという事も必要かなと思います。line-group-phone-call-0001

広告

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

%s と連携中